Wat hebben klanten met WhatsApp?

Op 04 juli 2016

Van papier naar pad

In de bijna 9 jaar dat ik bij LEOXX werk is de manier waarop we communiceren compleet veranderd. Offertes gingen per fax, vragen telefonisch en veel websites gaven onvoldoende informatie waardoor de vertegenwoordiger het aanspreekpunt was. Als de fax tegenwoordig onder het stof nog sporen van leven vertoont, is iedereen verbaasd dat er een printje uitkomt. E-mail heeft het terrein definitief gewonnen en is dankzij smartphones overal toegankelijk. De digitalisering reduceert niet alleen drastisch de tijd waarbinnen (aan)vragen behandeld worden maar ook het papiergebruik. 

De volgende stap om alles te weten

Qua informatievoorziening zijn ook de wensen veranderd. Men wil direct de nodige informatie kunnen inwinnen. Websites zijn steeds meer de plek voor de eerste oriëntatie voordat er persoonlijk contact is. Online info moet dus volledig, overzichtelijk en makkelijk toegankelijk zijn. LEOXX heeft veel stappen genomen en de website zo compleet mogelijk ingericht. wat is nu de volgende stap? Persoonlijk geloof ik in social sales. De mate waarin online informatie wordt ingewonnen zal verder toenemen en met social sales kunnen we hierop inspelen. Bovendien is online een mooi middel om elkaar offline te kunnen ontmoeten.

Dan app je toch even?

Maar liefst 9,2 miljoen Nederlanders maken dag en nacht gebruik van WhatsApp. Veel van onze klanten dus ook. Daarom zijn we bij LEOXX voortaan voor alle vragen en suggesties ook via WhatsApp te bereiken. Vooralsnog op werkdagen van 8.30 - 17.00 uur (op vrijdag tot 16.00 uur). Wij hopen zo optimaal bereikbaar te zijn en echt in een behoefte te voorzien. Goede service is tenslotte nog beter als je het krijgt waar, wanneer en hoe je maar wilt.

We appen!

Voeg het LEOXX WhatsApp nummer +316 22987236 toe aan de contactlijst van je smartphone en app ‘FEEL FREE’, dan kunnen we je nog beter servicen. 

Uiteraard blijven onze medewerkers ook op hun persoonlijke LEOXX nummer te bereiken via WhatsApp.


Jeremy Pot is hoofd binnendienst bij LEOXX


Ejeremy@leoxx.nl

T +31 (0)30 63476 57

WhatsApp +316 22987236

 

Feel free to share
  • Wat hebben klanten met WhatsApp?
  • feel-free-to-order-samples.jpg

  • Wat hebben klanten met WhatsApp?
  • Wat hebben klanten met WhatsApp?
Laatste berichten
  • Circulair interieurontwerpen doe je samen

  • De nieuwe COLOR BOOKS vol eigentijdse vloeren

  • Eigen interieurtextiel ontwerpen? Dat kan!

  • Inschrijven Nieuwsbrief

Reactie plaatsen

Laatste berichten
  • Circulair interieurontwerpen doe je samen

  • De nieuwe COLOR BOOKS vol eigentijdse vloeren

  • Eigen interieurtextiel ontwerpen? Dat kan!

  • Inschrijven Nieuwsbrief